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YPF inauguró en Nordelta su primera estación Black, con un servicio premium, tecnología de última generación y productos gourmet en la tienda Full. Este nuevo concepto redefine la experiencia en estaciones de servicio y consolida una transformación profunda en la red de la empresa, que se extiende por todo el país.
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Una experiencia única, que incluye atención personalizada, revisión técnica en minutos, café de especialidad y comida de primer nivel en la tienda Full.
“YPF Black es una nueva forma de entender la estación de servicio. No se trata solamente de cargar combustible, sino de ofrecer una experiencia completa, de calidad superior, cuidando cada interacción y cada detalle. Con este formato elevamos el estándar en la Argentina”, señaló Horacio Marín, presidente y CEO de YPF.
El formato YPF Black propone una experiencia de atención integral durante toda la estadía en la estación, con mayor personalización del servicio y espacios diseñados para optimizar tiempos y mejorar la calidad del viaje.
Los clientes ahora tendrán atención diferencial en cada isla, con el respaldo de un equipo técnico especializado. Podrán cargar nafta y, sin moverse de los surtidores, inflar las ruedas de sus vehículos. También podrán acceder al Pit Stop, un espacio que permite realizar chequeos rápidos del vehículo de manera eficiente y segura. Desde tótems ubicados en distintos puntos podrán hacer consultas con asistentes virtuales que los guiarán en todo lo que necesiten.
La experiencia se completa con una tienda Full de lujo, con productos premium, café de especialidad, platos exclusivos, una selección curada de productos de alta calidad y hamburguesas de la marca Carne, desarrolladas por el multipremiado chef argentino Mauro Colagreco.
Los clientes, además, podrán acceder al programa Serviclub con beneficios exclusivos, como triplicación de puntos durante el período inicial, accesos anticipados a lanzamientos y propuestas exclusivas para los socios.
“Para mí es un orgullo todos los días trabajar en YPF”, dijo Horacio Marín. “Se hizo realidad un sueño que empezamos hace un año y medio. Lo hicimos muy rápido. Tengo un orgullo total”, destacó, y explicó que el objetivo es brindar a los clientes una experiencia de alta calidad.
“YPF es hoy la mejor empresa en la Argentina, la de mayor imagen, la más tecnológica. Queremos que sea la mejor del mundo y lo vamos a lograr. Es la argentinidad al palo y nuestra imagen son las estaciones de servicio”, indicó luego, y agregó: “Hay que soñar, visualizar y ejecutar. Las empresas con buenos resultados son aquellas en las que la gente pone pasión y acá somos miles que ponemos pasión. Me parece extraordinario lo que han hecho”.
La empresa inició un camino que promete continuar, con la segmentación de estaciones de la red en tres modelos complementarios: Black, Núcleo y Refiplus. Cada uno responde a distintos hábitos de consumo y contextos geográficos, pero comparten valores comunes: cercanía, calidad y confiabilidad.
YPF Black representa la máxima expresión de la experiencia YPF, con una propuesta integral centrada en el cliente, que combina excelencia operativa, atención personalizada, servicios innovadores y una oferta diferencial de gastronomía y beneficios.
Con este enfoque, YPF busca ampliar el alcance de su marca, mantener su fuerte presencia federal y seguir siendo la referencia del mercado, sin perder su identidad ni su compromiso con los clientes en cada punto del país.
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Crédito de la fuente original: www.clarin.com
